Conciliación técnica y estratégica
(?)...evitar que los procedimientos legales avancen innecesariamente. Recuerda que no estás solo; la mayoría de los casos pueden resolverse favorablemente a través de una conciliación técnica y estratégica, y nosotros te apoyamos en cada paso de ese proceso.
- ¿Qué es un siniestro?
- ¿Qué es una conciliación?
- ¿Qué debes de tener listo?
- ¿Qué debo hacer?
¿Qué es un siniestro?
Un siniestro es cualquier acontecimiento o reclamación derivada de tu ejercicio profesional que pueda generar una responsabilidad legal. Esto incluye:
- Denuncias Penales: Investigaciones por presuntos delitos culposos (negligencia, impericia o imprudencia).
- Demandas Civiles: Reclamaciones judiciales que exigen el pago de daños y perjuicios o daño moral.
- Quejas Administrativas: Procedimientos ante la CONAMED o quejas en instituciones públicas de salud donde laboras.
¿Qué es una conciliación?
Es una etapa de mediación donde las partes buscan resolver el conflicto de mutuo acuerdo antes de llegar a un juicio largo y desgastante. Ventajas:
- Resolución rápida:Evita procesos legales que pueden durar años.
- Control del resultado:Permite finalizar el conflicto bajo términos que no afecten tu reputación ni tu libertad.
- Ahorro de costos: Nosotros gestionamos y, si es necesario, nos hacemos cargo del pago resultante en dicha audiencia.
¿Qué debes de tener listo?
Para brindarte la mejor defensa, es vital que cuentes con la siguiente documentación organizada:
- Expediente Clínico: Completo y en buen estado, conforme a la Norma Oficial Mexicana vigente.
- Consentimiento Informado: Debidamente firmado por el paciente o sus familiares.
- Título y Cédula Profesional: Tanto de médico general como de tu especialidad.
- Certificado de Consejo: Debe encontrarse vigente.
- Relación de Hechos: Redacción de 1 a 3 cuartillas detallando los acontecimientos, fechas y horarios de atención.
- Currículum Vitae: Actualizado para acreditar tu experiencia profesional ante la autoridad.
- Información de contacto: Teléfonos propios, datos del paciente y número de póliza vigente.
- Comprobante de Pago: Recibo que acredite la vigencia de tu contrato de protección.
¿Qué debo hacer?
Si te encuentras ante una situación de riesgo legal, sigue estos pasos críticos:
- Mantén la calma: No entres en pánico ni confrontación.
- Suspende el diálogo: No continúes discutiendo el caso con el paciente o sus familiares hasta contactar a nuestros asesores.
- No admitas responsabilidad: Evita hacer tratos de dinero o convenios económicos; esto puede presumir tu culpabilidad y entorpecer la defensa.
- Contacta de inmediato a emergencias: Llama a nuestro Centro de Atención Jurídica (CAJ) disponible las 24 horas, los 365 días del año.
- Teléfono de emergencia: 01 800 837 21 90 o (55) 1328 8967.
- Prepara tu deducible: Ten en cuenta que, en caso de siniestro, el pago del deducible pactado (generalmente de $10,000) es el único costo que cubrirás para activar la suma asegurada.
- Colabora con tu abogado: Aporta todas las pruebas y facilidades necesarias para tu defensa; la falta de colaboración es causa de rescisión del contrato.